Políticas

Las siguientes condiciones y políticas son aceptadas por el cliente al momento de solicitar alguno de nuestros servicios y/o comprar alguno de nuestros productos.

Confidencialidad de Datos

Buscando que el cliente tenga la confianza y seguridad al adquirir nuestros productos y servicios, nos comprometemos a mantener privacidad de toda la información que se nos proporcione.

Compras

El cliente se compromete a liquidar el pedido en su totalidad antes de la fecha programada para su entrega, de lo contrario este no se entregará hasta suceder lo anteriormente mencionado.

El cliente al realizar su compra en linea con nosotros en nuestro sitio web, se compromete aceptar los cargos en su tarjeta Debito/Credito,

Nos reservamos el derecho de cancelar, cualquier pedido si nuestro equipo de Riesgo relaciona, sospecha o confirma Fraude Bancario por parte del usuario, Nos reservamos el derecho de NO aceptar su pedido por cualquier sospecha de Fraude Bancario

Al realizar Compras en nuestro sitio al momento de confirmar tu Pedido, Aceptas nuestros términos y condiciones

Envíos a Domicilio

Es necesario que el cliente proporcione todos los datos solicitados para la entrega de su pedido, nombre completo, dirección completa y correcta del lugar donde se entrega el pedido, especificando y dando referencias si se trata de una casa comercio y oficina, asi como de algun numero telefonico donde podamos contactar al destinatario en caso de algún inconveniente.

De faltar esa información, no nos hacemos responsables o en su defecto nos podemos ver obligados a no aceptar el envío.

El envío tiene un costo extra dependiendo de la lejanía del lugar en donde se entrega el pedido, y este costo solo incluye una entrega a la vez, en caso de una segunda entrega sea necesaria, este servicio generará un nuevo cargo que el cliente tendrá que pagar.

Para garantizar un mejor servicio, el cliente debe proporcionar un rango de horario de entrega, se da por entendido que es responsabilidad del cliente verificar que el destinatario se encuentre en esos horarios, y de no ser así el repartidor seguirá este procedimiento:

1. Esperar un máximo de 10 minutos para la entrega y posteriormente comunicarse con el destinatario o dejar una nota notificando que no pudimos encontrarle.

2- Notificar al cliente lo sucedido.

*Para entregas en horarios extraordinarios o entregas personalizadas en ciertos establecimientos, se deberá revisar disponibilidad y en caso de ser esto posible se hará un cargo extra además del costo de envío.*

Disponibilidad de Productos

Todos nuestros productos y modelos están sujetos a disponibilidad, en caso de que el arreglo solicitado tenga alguna flor fuera de temporada o que no tengamos en existencia, esta será sustituida por una similar y de la misma calidad.

Nuestro arreglos pueden variar ligeramente en cuanto a diseño, esto debido a la disponibilidad del inventario de nuestros proveedores y al entendimiento de que nuestro trabajo es con flor natural. en estos casos nos comprometemos en lo posible a igualar o mejorar el arreglo siempre en beneficio de nuestro cliente y basándonos en nuestro conocimiento y experiencia.

Nos comprometemos a entregar nuestros productos con una excelente presentación y calidad, una vez entregado el producto en buen estado, la empresa NO se hace responsable por los daños materiales.

Cancelaciones

Debido a la naturaleza y estado de nuestro producto, NO EXISTE NINGÚN TIPO DE CANCELACIÓN ni cambio en la fecha de entrega si el pedido ya fue elaborado.

Cualquier situación no prevista en esta serie de políticas será resuelta por nuestro equipo buscando el cumplimiento de nuestros acuerdos entendiendo también que existen agentes externos a nosotros que pueden influir en nuestro propósito y servicio.

TRANSACCIONES CON TARJETAS DE DEBITO/CREDITO OPCION OPEN PAY

Todas las transacciones estan procesadas por Openpay.